你敢信吗?同样是台风天送餐受伤亿鑫网,香港外卖员拿到 134.8 万港元赔偿,而大陆骑手最多只能获赔 6 万块。这不是编故事,而是真实发生的案例。
9 月 3 日香港法院的一纸判决,让全网炸了锅。5 年前在 8 号风球下送餐的外卖员 KHAN,因为平台没及时关闭派单系统,受伤后不仅拿到了 785 天的病假工资,连未来几十年的收入损失都被算进了赔偿里。而就在上个月,长春一位外卖骑手雨天送餐摔成十级伤残,法院判下来总共才赔 6 万多块。
这 22 倍的差距背后,藏着千万外卖骑手最关心的问题:大风大雨里送的每一单,到底该由谁来负责?
香港这 134 万赔偿,赔的不只是伤
先聊聊香港这个案子最让人惊讶的地方。48 岁的南亚裔骑手 KHAN,2020 年 8 月在 8 号风球生效后送餐,完成最后一单回家路上被强风吹倒,摔断了背、膝盖和手指。法院算下来,他得休 785 天病假,差不多两年多不能工作。
更惨的是,原本他每月能挣 2.8 万港元,扣掉养车费净剩 2.4 万,受伤后只能找个月薪 1.4 万的保安工作,相当于每年少赚 12 万。法官最后判的 134.8 万赔偿里,光这部分收入损失就占了大头。
但真正颠覆认知的是法院的判决逻辑。Foodpanda 平台辩解说:\"我们提前发了通知,说 8 号风球挂出后就暂停运营,骑手可以自己决定要不要继续送。\" 结果法官直接回怼:\"这说法违背常理!\"
法官在判词里写得明明白白:平台嘴上说让骑手自己决定,实际上系统根本没关,还在继续派单。更狠的是,骑手如果拒绝接单,可能会被投诉、被降级,根本没有真正的选择权。最关键的是那句 ——\"技术限制不能成为免责理由\",意思是你平台既然能搞智能派单,就该有本事在台风天及时关掉系统。
这判决里藏着三个重要信号:第一亿鑫网,台风天里,平台不能把责任全推给骑手;第二,骑手从接单到回家的整个过程,都算 \"工作期间\";第三,赔偿不仅要算眼前的医药费,还要算未来少赚的钱。
对比之下,咱们大陆骑手遇到的情况就扎心多了。今年 4 月芜湖有个骑手被大风刮掉的建筑物瓷砖掉落砸伤,最后保险公司只赔了 6 万多。长春那位雨天摔骨折的骑手,光证明 \"受伤时正在送餐\" 就费了九牛二虎之力,最后也只拿到 6 万赔偿。
更让人无奈的是 2019 年上海那个案子,台风天骑手涉水触电身亡,家属索赔 178 万,结果案子审了好几年都没个定论。
大陆骑手的困境:平台的 \"免责话术\" 有多坑?
可能有人会说:\"大陆平台也有保障啊,不是有恶劣天气补贴吗?\" 但实际情况比你想的复杂多了。
现在平台确实会搞 \"超时免责\",但这招其实很鸡贼。表面上说 \"不用担心超时\",实际上系统还在不停派单。有骑手吐槽:\"暴雨天本来就难走,系统还给你压一堆单,免责有啥用?为了赶时间照样得冒风险。\"
更坑的是保险问题。大陆骑手一般有两种保险:要么平台统一买的意外险,要么自己花 3 块钱一天买的众包保险。但这保险水分很大,十级伤残通常只赔保额的 10%,如果保额是 60 万,到手也就 6 万。香港那位骑手能拿到 134 万,是因为法院算上了所有直接损失、间接损失,甚至包括 \"痛楚与生活便利损失\"。
最核心的问题还是 \"劳动关系认定\"。大陆平台最爱玩的套路,就是让骑手签 \"自由职业者协议\",说大家不是雇佣关系,出了事平台不管。但实际上呢?骑手要遵守平台的考勤、要完成规定单量、请假要站长批,这些明明都是雇佣关系的特征。
去年人社部出了新规,说要把外卖骑手纳入最低工资保障,还明确了工作时间不仅算接单时间,等单、准备的时间都得算。但新规执行得怎么样?很多骑手根本不知道有这回事,更别说用它来维权了。
就像湖南那个案子,骑手老陈明明每天开晨会、受考勤管理,平台非说他是 \"自由职业者\"。最后法院虽然认定了劳动关系,但这种案子往往要拖很久,普通骑手哪耗得起?
风雨里的订单,该由谁来负责?
香港和大陆的差距,本质上是对 \"平台责任\" 的认定不同。
在香港,法院认为平台既然掌握派单系统,就该对骑手安全负主要责任。法官特别强调:\"你平台能设计出复杂的派单算法,就该有能力在台风天关掉系统。\" 这种逻辑下,平台再也不能当甩手掌柜。
而在大陆,很多时候还是骑手自己承担风险。上海那位触电身亡的骑手,家属要跟园区、停车场、平台多方扯皮;芜湖被砸伤的骑手,得自己找证据证明是被大风砸的。维权之路难上加难。
但好消息是,改变正在发生。今年最高法的典型案例里,已经明确骑手送餐时撞伤人,平台要承担责任;有些地方开始试点 \"职业伤害保障\",不用认定劳动关系也能赔钱;人社部的新规还要求平台公开算法规则,不能随便给骑手派危险单。
作为骑手,现在能做的有三件事:第一,恶劣天气别硬扛,平台敢强制派单就保留证据投诉;第二,一定要买保险,仔细看清楚免责条款,别花了钱白买;第三,出了事别私了,保留好订单记录、医院证明,找工会或法律援助帮忙。
最后想问问大家:你见过外卖骑手在恶劣天气工作吗?你觉得平台该为他们的安全负责吗?评论区聊聊你的看法,让更多人看到骑手们的真实处境。
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