
移动服务零距离:中国移动暖心上门服务获用户点赞银铺子配资
近日,中国移动江苏公司淮安分公司(以下简称“淮安移动”)承德北路旗舰服务厅的一项特殊上门服务获得了客户的高度赞誉。这项服务源于一位老年客户的特殊需求,年迈的客户需要办理手机过户业务,但因新机主住院无法至营业厅办理,而老人的子女又因工作繁忙难以抽身协助。
了解情况后,淮安移动承德北路旗舰服务厅立即启动便民服务预案银铺子配资,选派业务骨干提供上门服务。工作人员携带专业设备,仅用5分钟就高效完成了过户手续。老人握着工作人员的手激动地说:"你们真是太贴心了!我年纪大了出门不方便,没想到你们能专门上门服务,真是解决了我的大难题!"老人的子女也深受感动,称赞道:"这样的服务让我们真切感受到了企业的社会担当和人文关怀。"
据悉,此次服务是淮安移动承德北路旗舰服务厅"便民服务进万家"活动的生动实践。营业厅负责人表示:"我们始终坚持以客户需求为导向,未来将持续优化服务流程,扩大服务半径,为特殊群体提供更多'零距离'贴心服务。"
这次上门服务不仅切实解决了客户的燃眉之急,更以"有温度"的服务方式展现了淮安移动"客户至上"的服务理念,进一步提升了企业形象。营业厅将以此为契机,不断创新服务模式,让优质服务惠及更多群众。
(杜娟、张梦丽银铺子配资,来源:淮安移动)
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